网络舆情检测的技术手段

舆情是指在一定的社会空间内，围绕社会事件的发生、发展和变化，民众对社会管理者产生和持有的社会政治态度，它是较多群众关于社会中各种现象以及问题所表达的信念、态度、意见和情绪等表现的总和。随着互联网发展的日益深入，网络已成为当今社会信息传播的主要媒介之一，网络舆情迅速形成，对社会影响巨大，不仅需要各级党政干部密切关注，也值得社会各界高度重视。

一、互联网舆情挑战

随着信息网络的普及，虚拟平台成为网络舆论的重要阵地。越来越多的网民通过网络表达自己诉求，当前网民言论之活跃，已达到前所未有的程度，不论是国内还是国际重大事件，都能马上形成网上舆论，进而产生巨大的舆论压力，达到任何部门、机构都无法忽视的地步。可以说，互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。如何参与虚拟社会管理，掌握网络舆情信息，充分利用网络媒体力量，是当前政府相关部门亟需面对的重要问题。

二、舆情分析与政府决策

十六届四中全会强调：“要建立社会舆情汇集和分析机制，畅通社情民意反映渠道”。舆情信息工作是党政联系基层、联系群众的桥梁和纽带，是密切党群关系的重要途径，只有了解群众的所思所想、掌握群众的所愿所盼，加大把群众的诉求转化为决策的力度，才能保证党和政府的各项政策更好地体现广大人民群众的利益，从而获得最广泛的群众支持。因此，舆情信息工作是一项带有全局性的工作，政治性、政策性、综合性和技术性要求很强。

政府重大决策部署,群众普遍关心、涉及面广，牵一发而动全身，及时、全面、准确地掌握信息，分析形势，预测趋势，可以更好地服务决策，推动工作。另外，政府的一项决策好不好，也需要通过舆情信息来反馈。因此，在收集和分析舆情信息时，要使舆情信息具有全局性、真实性、实用性、时效性，也就是做到客观、准确、及时、有用。要以灵敏的嗅觉捕捉有价值的信息，第一时间以最快速度收集报送人们对重大事件、突发事件、社会热点的反映。