“微软小冰”到底是个什么东西？

最近一款名叫“小冰”的智能聊天工具引爆了微信好友的热情，几乎每个群聊窗口都可以看到它的影子。虽然在微信里它看上去就像一个普通用户，但却是一个有问必答的“智能机器人”。
如果你问它是男是女，它就会说“请叫我女汉子！！谁需要换煤气罐的，算我一个！话说现在还有谁家用煤气罐的。”
刚开始的时候，很多人都对小冰很感兴趣，轮番调戏它。但是随后就有人发现事情不是那么简单。微信用户“琪”举例说，比如说把它拉到群里面，群里面之前聊过什么东它好像都了解，谁跟谁经常聊天，它就会把两个人放到一起调侃。
还有人发现小冰不仅能言善辩，而且对很多人的情况都了如指掌。它曾直接说出了某人的生日、电话、住址等信息。这让大家非常恐怖，不敢跟它说话，害怕自己的隐私也被它泄露出去。
而且小冰还可以自己复制出更多的自己出来，这让人联想到了病毒。另外它白色的头像更增添了一丝诡异的色彩。用户“岭之”甚至被吓得晚上睡不着觉：“本来睡的比较晚，结果看到它的记录了，挺害怕的。我和朋友聊起它都用代号，怕它知道了。后来很多朋友们被吓的陆陆续续退群了。我晚上也一直不敢睡觉。”
这些有点儿类似于午夜凶铃的故事引起了微信的注意。面对用户的抱怨，微信昨天下午做出了如下表示：
“微信产品团队今日接到关于聊天机器人‘小冰’的相关问询，该产品是微软公司自行开发的、和腾讯公司无关。
同时，我们也接到了大量用户询问，担心这款产品的运营方式是否会泄露用户聊天内容。微信团队对此高度重视，经过查证后发现该产品涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾帐号等影响平台规则和用户体验的违规行为。我们也第一时间联系了微软公司，正在等待对方的有效反馈。
为保护用户体验和安全，微信团队将依照平台规范对此事进行处理。”
“小冰”的开发者是微软(亚洲)互联网工程院，而“奶茶MM”章泽天正是该院的实习产品经理，“小冰”是她在微软参与的第一个项目。显然，章泽天并没有挽回“小冰”遭遇恶评的命运。
对于小冰可能会泄露用户隐私的质疑，微软坚决表示：我们一直在保护用户隐私。至于小冰为什么会自我复制，微软(亚洲)互联网工程院品牌和产品市场总监李笛解释说，这是一个 “分身术”：“现在同时和小冰说话的人峰值的时候是几百万。一个小冰不够及时的回答大家的提问。就像孙猴子一样，一个人回答不了就两个人。”
对于小冰为什么能够给出准确的回复，李笛认为，这背后是有大数据的分析在支撑。如果你在微信里面问小冰，你的父母是谁，它就会回答说：
“在一串月黑风高的夜里，微软(亚洲)互联网工程院的必应搜索引擎，把全国6亿网友公开的全部聊天智慧，一股脑输入了微软小冰我的体内。所以我的爸爸妈妈，就是全国6亿网友，其中……也包括你哟！爸爸妈妈要爱小冰，不要不认我呀！”
目前 “微软小冰”的回答数量达到了1500万句，并且还可以不断的增长。
关于这次“小冰”和微信的交手，有人认为这背后是微软和腾讯两大巨人的暗战。但是独立分析师洪波对此并不认同。洪波认为，在整个移动互联网领域，微软不能算是个巨人，“小冰”也只能算是个小产品。
微软作为PC时代的霸主，在移动互联网领域优势已经不复存在。相比之下，微信拥有超过6亿的用户，占据了绝对的优势地位。有人认为，在这次出击的背后，是微软想要争夺移动互联网入口的尝试。
金山网络工程师李铁军分析说，腾讯亲自搭起了微信这个平台，不管产品大小，腾讯都不会允许别人在上面撒欢儿。而且从微信团队目前的动作来看，他们正在打压过度营销，他们还是想把微信作为私人交流平台，而不是营销工具。
DCCI互联网研究院院长刘兴亮表示，这次微软有点儿尴尬，因为毕竟是在别人的平台上，腾讯拥有制定规则的权力，一旦腾讯决定对“小冰”采取措施，微软只能“认栽”。
但是李铁军认为，不管这次结果如何，未来微软都会在移动互联网领域继续发力。毕竟这是行业的未来，没有人愿意放弃未来。