2015中国人春节“海外购物” 文明出游指数向好

春节出门、甚至出国出境旅游，成为越来越多国人的过年方式。过完除夕，相信不少人就要踏上旅途。近几年，有关中国人旅游文明、消费观念的讨论却每每成为热点。春节到来，官方、媒体、民间多种声音都在用一种流行的表述发出呼吁：“有钱也别任性”。

据国家旅游局统计，中国内地公民出境旅游人次在2014年首度破亿。就在除夕前一天，该局又预测，今年春节将有519万人次内地公民出境旅游，同比增长约10%。携程旅行网与中国旅游研究院2月13日联合发布的数据更显示，今年春节境外游人数首次超过境内游。

旅游专家刘思敏对中新网记者分析，虽然携程网的调查有局限性，但出境旅游确实已成为国人春节新过法。中国社会科学院旅游研究中心副主任戴学峰也认为，春节出境游人数增加，已是不争的事实。

“旅游刷新了‘故乡’和‘在一起’的概念”，刘思敏说，“故乡”的概念来自于农耕文明，随着中国社会急遽转型，农耕文明正在瓦解，以前中国人过春节肯定是回故乡，“但是现代人，追求风景在远方，风景在路上，风景在别处。”

刘思敏指出，互联网技术和高铁等交通工具发展，为春节出游扫清障碍，“我回去一趟见了父母，然后初一就可以出去旅游了。通过互联网，可以跟父母朋友微信、视频、电话，感觉随时是在一起的。”

在戴学峰看来，很多人是被“挤”到国外去的。他对中新网记者表示，国内游的公共服务做得比较差，加上环境污染、冬季气候冷，让很多人愿意出去“享受大好春光”。

从旅游服务商传来的信息也印证了这一现象。12580网站负责旅游度假的经理孟薇薇向中新网记者透露，跟携程网一样，今年春节，12580网站出境游的市场好于国内游，且跟往年相比呈上升趋势。

不仅出境旅游人数剧增，中国人出境消费也已跃居世界第一。面对汹涌而来的“中国金主”，多个国家在签证政策、旅游营销等方面展开激烈竞争，目前已有37个国家和地区给予持普通护照的中国公民单方面落地签，11个国家和地区单方面允许持普通护照中国公民免签。

“皱着眉头迎接财神。”在2014年1月8日召开的《旅游绿皮书》新闻发布会上，该书主编宋瑞这样形容国际社会对中国游客的态度。

为何“皱眉”？这与中国游客在外的“任性”行为多少有点关系。

泡面泼空姐、机舱内吸烟、泰国白庙不文明如厕……单在2014年，有关中国游客的负面新闻陆续曝光。

“咱们国家的人‘大恩主’心态比较严重，觉得我付得起钱，你就要给我最好的服务，如果服务稍微有点差池，是金主心态不容忍的，所以在对待别人的态度上就显出蛮横。”计划今年春节阖家去台湾旅游的北京上班族李靥这样认为。

“有，确实有。”戴学峰同意这一观点，并分析称，这种“恩主心态”是“顾客即上帝”的矫枉过正与“小人乍富”意识结合的结果。

但他同时强调，“泼泡面”等行为是极端例子，要站在一个公允的立场上来看。

除了上述“极端”例子，吸烟、吐痰、大声喧哗，则已成了中国游客的“标签”，在网友的讨论中，“中国人素质就是低”是常见观点。

“这个观点有点偏颇。”刘思敏反驳说，即便有不文明旅游现象，也是基于很庞大的旅游基数的，能发现的不文明行为，实际上只发生在一部分游客身上。

刘思敏解释称，中国开放公民出境旅游时间短，但人数呈爆发性增长，那些增量部分是刚刚踏上旅途的人，这些人需要一个学习的过程。

刘思敏指出，通常说来，有不文明旅游行为的人，日常的文明素质就不高，所以就不是简单消除旅途中的不文明，只有整个社会的文明程度提高了，旅游的不文明现象才会大量减少。

他建议，一方面，舆论要大力宣传和引导；另一方面，政府要在国家层面，对文明旅游的现象和行为进行全面的梳理，梳理出哪些是文明，哪些是不文明的，这些不文明行为，哪些是法律层面、哪些是道德层面、哪些是民俗层面，都应该分门别类，还要把相关的法律做适应性的修改。

事实上，政府部门在春节前夕已发出“温馨提示”。

中国外交部领事司司长黄屏2月10日在北京说，中国公民出境旅游时，“不能有钱就任性，也不能无知就无畏”。两天后，国家旅游局发布春节假日旅游提示，提醒游客文明出游、当好使者。

针对今年1月份发生在昆明的“旅客擅自打开航班应急撤离门”事件，民航局当月下发通知，称民航将建立旅客信用信息记录。这意味着民航将有全国统一的“黑名单”。

媒体报道，上述违规乘客与去年12月热水泼泰国亚航空姐的江苏游客，都已被国家旅游局列入《全国游客旅游不文明记录》。

“旅游让不文明现象显现化了，如果通过显现化，得到大家的重视，反过来对国内的素质有所提高，那也是出境旅游对中国全民素质提高的一大贡献。”戴学峰说。