从情商的黑暗面，谈低情商的三种表现

情商就是如何做人识人。高情商从哪里来？个人认为，学习并具有文化智商就能识别人性，而能识别人性才是高情商的最高层次，因此情商是能通过跨文化学习得来。中国人多数文化智商趋于零，文化跨越很难，文化智商是最高级的心智成熟值，英美人文化智商最高。--dr.bear

高智商的人经常遇到，而高情商的人则十分少见。因此，在普遍具有足够的智商的前提下，高情商的人就具有明显的优势，他们比别人拥有更好的人脉，比别人更少地遭受情绪的破坏，也更容易适应环境、把握机遇。高情商的人不仅不做情绪的奴隶，而且能够转化自己的情绪，改变别人的情绪。从普遍的意义上讲，情绪控制人们的时间远远多于理智。所以有人说，成功与否百分之八十取决于情商。

很遗憾，尽管情商比智商在人生中发挥着更普遍、更重要的作用，但它还是经常被人们忽视。人们在学校里可以通过各种不同学科的开设来提高人的思维水平，但是却没有任何一个课堂专门教孩子如何提高情商。生理的成熟可谓水到渠成，而心智的成熟却需要特殊的磨练。而且假如缺乏必要的指导，那些磨练也可能变成打击，不仅不能提高人的成熟程度，还会带来痛苦和麻烦。

情商的黑暗面

情商造就了人类历史上一些最伟大的时刻。 当马丁·路德·金描绘他的梦想时，他选择了那些动人心弦的语言。 他怒吼道：“美国没有履行这项神圣的义务（给予自由，只是给黑人开了一张空头支票。”他希望“压迫成风”的土地可以“变成自由和正义的绿洲”，设想未来“在佐治亚的红山上，昔日奴隶的儿子将能够和昔日奴隶主的儿子坐在一起，共叙兄弟情谊。”

传达这样振奋人心的想法需要情商—— 一种识别他人情绪、了解自身情绪和管理情绪的能力。 在处理自己的情绪和感染听众从而使他们采取行动方面，金博士展现出非凡的能力。 据他的演讲稿撰写人克拉伦斯·琼斯反映，金的呼吁达到了一种“理性与感性、愤怒与希望的完美平衡。 他悲愤的语气与每个语调配合得恰到好处。”

因为认识到情绪的力量，20世纪另一位最具影响力的领导人花费了多年时间研究其肢体语言产生的情绪效应。 他练习手势、分析自己的行为举止，历史学家罗杰·穆尔豪斯说这使他成为了一位“魅力非凡的公共演说家，他在这些方面下了很大功夫。” 他就是阿道夫·希特勒。

自1995年丹尼尔·戈尔曼的畅销书出版以来，情商一直倍受领导者、决策者和教育工作者的推崇，它被看作是解决各种社会问题的灵丹妙药。 这种观点认为，如果我们能够教导孩子管理情绪，欺凌就会减少，合作则会增多。 如果我们能够培养领导者和医生的情商，工作环境会更贴心，医疗服务会更近人情。 因此，如今在中学、商学院和医学院，情商教学随处可见。

情商固然重要，但是人们的满腔热情掩盖了它的黑暗面。 新的证据表明，当人们磨练自己管理情绪的技巧时，他们变得更擅长操纵别人。 当你善于控制自己的情绪时，你能掩饰自己的真实感受。 当你了解别人的感受时，你可以撩动他们的心弦，促使他们与自身的最大利益背道而驰。

社会科学家们已经开始研究情商的黑暗面。 剑桥大学的约亨·门格斯教授领导了一项新兴的研究，该研究发现，当一名领导人充满激情地演讲时，听众不太会注意传达的信息，记住的内容也很少。 讽刺的是，因为受到演讲的感染，听众声称记住的内容很多。

该研究的作者称此为“敬畏效应”，但它很容易被描述为“惊吓效应”。 一位观察员认为，希特勒的说服力来自他巧妙的情绪表达能力——他会“撕开他的心脏”——而这些情绪影响了他的追随者，以至于他们“停止批判性地思考，而只是夸张地表达情绪”。

低情商的三种表现

1、“抱怨”

抱怨看起来似乎是人之常情，但事实并非如此。无论是碰见糟糕的人，面对糟糕的事，还是对自己不满，抱怨都不是明智之举。抱怨不仅徒劳无益，还分散人们对应该关注的事情的注意力和精力。抱怨是一种消极心态的象征，不去深入地观察现实，不去为改变现实做积极的思考，而是一味地怨天尤人，这是一种没出息的表现。即便是糟糕的现实不能改变，那么抱怨比忍受更能增加我们的痛苦，而博得同情意味着将自己的弱势地位展示给别人，实非强者所为。总之，抱怨是弱者不明智的选择。聪明的父母不会在孩子面前抱怨，并且从孩子第一次抱怨就制止他。

2、“顺毛驴”

经常听到父母朋友说，“我们家的孩子是顺毛驴，好好说怎么着都行，逆着他，怎么都不行。”“顺毛驴”固然是人类渴望尊重的自然反应，但也是情商低的一种表现。

假如，这件事情对我们不利，那么别人用好话要我们做，我们也做吗?假如这件事对我们有利，但是别人的态度不好，我们也放弃吗?别人表面上对我们好，但是居心不良，我们也要对他们好吗?别人态度不好，语言讨厌，但是心地善良，对我们真心实意，我们也对他们不好吗?为什么人们爱听谗言?所有这些都是“顺毛驴”的缘故。

不根据事实和利益进行判断，而一味的“顺毛驴”，就很容易被别人牵着鼻子走，为人所用，因小失大。

3、“任性”

我们身边总不缺乏这样的人，网络热词“大家都很任性”就可见一斑。他们经常这样说：“我宁可……也不……”“我知道那样做好，你说的道理我明白，但是我不愿意。”任性的人总是宁愿付出很大的代价，也不愿意委屈自己一点点。这是因为他们的自尊心过于脆弱了。这样的人不能委曲求全、顾全大局，常常因为“小不忍”而“乱大谋”。他们因为缺乏弹性，很难在复杂的得失中做出明确的判断。因为缺乏自制力，常常遭受不必要的打击进而受到重创。